Häufige Fragen (FAQ)

Die wichtigen Fragen schon vorab beantwortet

Passt ein Warrior Head auf einen Harrow Shaft oder umgekehrt?

Wer ist Captain-Lax?

Warum soll ich bei Captain-Lax bestellen?

Was ist der Vorteil in Europa bei Captain-Lax zu bestellen anstatt in den USA?

Warum hat ein Harrow Shaft kein Endcap?

Wie sieht es mit Datenschutz aus?


1. Passt ein Warrior Head auf einen Harrow Shaft oder umgekehrt?
Ja. Es sind alle Heads so gebaut, dass sie auf einen anderen Shaft passen. Außer bei Speziashafts und Heads, bei denen es ausdrücklich dabei steht.


Wer ist Captain-Lax?
Captain-Lax ist Dein neues Online-Portal für Lacrossespieler von Lacrossespielern. Unser Team versucht Dir stets den besten Service rund um Lacrossse zu bieten und weiß was, der Markt braucht: einen Ort an dem Du gute Produkte zu fairen Preisen findest. Viele Informationen rund um Lacrosse. Hilfe für Beginner. Unser Hauptziel ist es, insgesamt unsere europäischen Lacrosse-Gemeinschaft zu stärken. Also wenn Du Fragen hast, bitte melde Dich jederzeit bei uns. Sticks Up. Dein Captain's Team.


Warum soll ich bei Captain-Lax bestellen?
Das Internet bietet den besten Produkt- und Preisvergleich. Auch unsere Mitbewerber bieten euch eine hervorragende Qualität, doch für uns gibt es neben Qualität etwas mindestens genauso Wichtiges, einen guten Kunden-Service. Und dieser wird bei uns ganz groß geschrieben.
Von der Lacrosse-Beratung über unbürokratisch schnellen Umtausch, Sendungsverfolgung und vielem mehr versuchen wir alles um Deinen Einkauf so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Dies alles steht für den unglaublichen Service auf Captain-Lax.

Und denke erst an den großartigen Captain's Club mit all seinen speziellen Preisen und Vorteilen ein Leben lang.

Was ist der Vorteil in Europa bei Captain-Lax zu bestellen anstatt in den USA?
Wie wir schon berichtet haben, ist es unser Ziel, Online-Shoping so einfach wie möglich zu gestalten. Du bekommst Deine Lieferung in Deutschland ab 50,-€ versandkostenfrei geliefert und im Rest von Europa ab 180,-€ Bestellwert. Du must nie mehr über die teueren Versandkosten aus den USA nachdenken. Wie steht es mit Zollgebühren (3%-8% auf den Produktpreis), Frachtversicherung und die Einfuhrumsatzsteuer in Europa (15%-23% auf den Produktpreis). All diese Kosten sind in unseren Preisen enthalten. Du must Dir nie mehr Gedanken über extra Kosten nach Deinem Einkauf machen. Du zahlst nur den Preis, den wir anzeigen. Das heißt echte, transparente Preise. Bedenke auch die Zeit, wie lange ein Packet braucht von USA nach Europa inklusive der extra Zeit für die Verzollung. Unser Frachtpartner liefert in Deutschland am nächsten Tag (98%) und in Europa in 48 Stunden aus. Des Weiteren kannst Du Dein Packet mit der Paketverfolgung suchen, wo es gerade steckt. Alle Sendung sind von uns versichert. All diese Punkte sind ein Service für Dich von Captain-Lax.com.

Hier Deine Vorteile im Überblick:

• Keine extra Zollgebühren
• Keine extra Frachtversicherungkosten
• Keine extra Einfuhrumsatzsteuerabgaben
• 24 Stunden in Deutschland und 48 Stunden in komplett Europa
  
• Kostenloser Versand bei Bestellung über 50,-€ in Deutschland und 150,-€ im Rest von Europa
• Einfacher Umtausch und Rücksendungsservice
• Spezieller Captain-Lax Kunden-Service

Warum hat ein Harrow Shaft kein Endcap?
Alle Harrow Shafts (außer dem Alloy Shaft) haben einen geschlossenen Boden. Daher gibt es keine scharfen Kanten und kein EndCap wird benötigt. Du kannst Dir aber gerne jederzeit eines dazu holen oder extra Tape darüber machen.


Wie sieht es mit Datenschutz aus?
Wie Du in der letzten Zeit immer häufiger in den Medien hörst, werden oftmals durch dubiose Klauseln in den AGBs im Kleingedruckten die Kunden unwissend dazu gebracht, der Genehmigung zur Verwendung ihrer Daten durch Dritte zu zustimmen. Nicht bei Captain-Lax! Wir garantieren Dir, dass Deine Kundendaten an absolut niemanden weiter gegeben werden.

Welche Sicherheiten habe ich bei Captain-Lax?
Sicherlich gibt es viele unseriöse Internethändler, die Nachahmerprodukte anbieten.
Wir können Dir versichern, dass wir ein autorisierter Händler unserer Marken sind.

Für die Echtheit all unserer Produkte und deren Qualität und einen guten Kundensupport stehen wir mit unserem Namen:

Euer Gabriel und Lukas Weimann

Viele Antworten und Hinweise findest Du auch im Servicebereich. Falls Du weitere Fragen hast oder uns persönlich Hinweise oder Verbesserungsvorschläge übermitteln willst, verwende bitte das Kontaktformular.


Zusätzliche Beratung gewünscht?
Falls Du eine spezielle Frage zu unseren Produkten hast oder eine Angabe nicht finden kannst, schreibe uns einfach kurz Deine Frage in das Rückrufformular und Du erhälst einen Rückruf zu Deiner persönlichen Frage zu unseren Produkten von unserem Service Team.

Du kannst auch gerne unseren Emailservice für Fragen benutzen: shop@captain-lax.com