Retoure

Hier erfährst du alles was es zu unserer Retoure zu wissen gibt. Für Produkte, die du im Captain-Lax gekauft hast, bieten wir dir ganze 60 Tage Rückgaberecht. Für alle ungetragenen und unbeschädigten Produkte, die du 60 Tage nach Erhalt an uns zurücksendest, bekommst du dein Geld zurück. Solltest du mit deiner Ware nicht zufrieden sein, kannst du sie an uns zurücksenden. Leider übernehmen wir Rücksendekosten nur dann, wenn der Artikel beschädigt ist oder er der Beschreibung enorm abweicht.

DIR GEFÄLLT DEIN ARTIKEL NICHT?

Befolge bitte diese Schritte:

1. Lege einfach den Lieferschein oder das ausgefüllte Widerrufsformular unserem Paket bei.

2. Schicke uns jetzt deinen Artikel in dem von uns erhaltenen Paket zurück.

3. Wir bearbeiten deine Rückzahlung, so bald die Ware in unserem Haus eingegangen ist.

Beachte: Die Bestellung ist bei Erhalt auf Vollständigkeit und Mangelfreiheit der Ware und der Verpackung zu prüfen. Fehlende oder mangelhafte Ware und/oder Verpackung müssen sofort beim Verkäufer als Schaden gemeldet werden. Verpackungs- und Versandmaterialien müssen bis zur Fallschließung der Anzeige aufgehoben werden.

Dein Artikel ist beschädigt oder weicht vom Produktfoto ab?

Dann nehme jetzt mit unserem Kundenservice Kontakt auf und wir kümmern uns drum!

Schicke uns bitte deine Bestellnummer, erläutere deinen Fall so genau wie möglich und schicke uns direkt Bilder mit, so dass wir deine Rücksendung schnell bearbeiten können und dir einen Rücksendeschein zu kommen lassen können.